Ketentuan Layanan

1. Ruang lingkup layanan

LZR AI Agents menyediakan solusi Agent AI, otomasi komunikasi, dan integrasi administrasi untuk bisnis serta klinik. Website ini memberikan informasi layanan, contoh alur percakapan, dan sarana menghubungi tim kami, termasuk informasi solusi untuk Klinik dr. Anisa Agustina.

Ruang lingkup implementasi, biaya, jadwal pengerjaan, dukungan, serta pembatalan atau pengembalian pembayaran untuk layanan berbayar ditentukan dalam penawaran atau perjanjian terpisah sebelum pemesanan. Website ini tidak memproses pembayaran atau mengikat Anda pada langganan berbayar.

2. Simulasi dan konfirmasi layanan

Demo AI di website adalah simulasi lokal dengan jawaban contoh. Demo tidak terhubung ke kalender klinik atau WhatsApp, tidak mengirim percakapan ke tim kami, dan tidak membuat reservasi. Informasi jadwal, biaya, maupun jawaban dalam simulasi bukan konfirmasi layanan yang tersedia saat ini.

Hubungi klinik untuk memastikan jadwal, biaya, lokasi, dan reservasi. Untuk kebutuhan integrasi Agent AI, hubungi tim LZR AI Agents. Keluaran AI dapat tidak lengkap atau keliru sehingga informasi penting perlu diperiksa oleh petugas yang berwenang.

3. Batasan layanan kesehatan

Agent AI membantu komunikasi dan administrasi. Layanan ini tidak menggantikan pemeriksaan, diagnosis, resep, atau keputusan medis oleh tenaga kesehatan. Jangan menggunakan simulasi website untuk mengirim rekam medis atau informasi kesehatan pribadi.

Dalam keadaan darurat medis, segera hubungi layanan darurat atau datangi fasilitas gawat darurat terdekat. Jangan menunggu jawaban dari demo, email, atau WhatsApp kami.

4. Tanggung jawab pengguna

• Gunakan informasi kontak yang benar saat meminta tindak lanjut layanan.
• Kirimkan hanya data yang Anda berhak gunakan dan yang diperlukan untuk permintaan tersebut.
• Jangan menyalahgunakan layanan untuk spam, penipuan, penyamaran identitas, akses tanpa izin, atau tindakan yang mengganggu layanan dan pengguna lain.
• Hormati hak privasi dan kekayaan intelektual pihak lain saat berkomunikasi atau menggunakan layanan.

5. Komunikasi, privasi, dan pihak ketiga

Formulir kontak membuka aplikasi email dengan draf pesan. Anda perlu mengirim pesan dari aplikasi tersebut agar tim kami dapat menerimanya. Keberhasilan membuka aplikasi email bukan bukti pesan sudah terkirim atau diterima.

Pengelolaan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi LZR AI Agents, termasuk permintaan penghapusan data. Penggunaan WhatsApp, email, dan website pihak ketiga juga mengikuti ketentuan penyedia masing-masing.

Komunikasi melalui WhatsApp mengikuti Kebijakan Pesan WhatsApp Business. Anda dapat meminta penghentian pesan lanjutan melalui kontak kami. Penyebutan atau penggunaan teknologi Meta/WhatsApp di website tidak menyatakan bahwa LZR AI Agents telah memperoleh persetujuan, sertifikasi, atau dukungan khusus dari Meta.

6. Identitas merek dan materi website

LZR AI Agents merupakan merek layanan milik Lendra Zulfikar Rismiadi. Nama dan merek pihak ketiga, termasuk nama klinik, Meta, dan WhatsApp, merupakan milik pemiliknya masing-masing. Penggunaan materi website harus menghormati hak pemilik materi terkait.

7. Ketersediaan dan perubahan layanan

Fitur dan informasi website dapat diperbarui. Akses dapat terganggu karena pemeliharaan, koneksi internet, atau layanan pihak ketiga. Komitmen waktu respons, tingkat layanan, dan tanggung jawab implementasi mengikuti perjanjian layanan yang disepakati secara terpisah.

Perubahan ketentuan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Hak dan kewajiban dalam perjanjian layanan yang sudah disepakati tetap mengikuti perjanjian tersebut.

8. Kontak, bantuan, dan keluhan

Untuk klarifikasi ketentuan, bantuan dari tim, atau penyampaian keluhan, hubungi: